Faqs

Lo primero que hacemos es enviar nuestro catálogo de productos, de acuerdo a las observaciones del cliente abastecemos sus primeros pedidos. En estos catálogos viene desglosado el precio por medio de diferentes paquetes y posterior a ello, se realiza el pago y se envían sus productos. De acuerdo a la frecuencia de compra, el volumen de estas y la puntualidad en pagos se van obteniendo nuevos beneficios, iniciando primero como un embajador de la marca hasta llegar al máximo eslabón de la cadena que son los distribuidores master.

Para su tranquilidad usted puede realizar pagos directamente en nuestras tiendas o si lo prefiere por cuentas bancarias de Vida Saludable.  Todos los pagos realizados contemplan la emisión previa de los respectivos CFDI si así lo requiere el cliente. Otra opción es el pago seguro mediante la plataforma Mercado Pago que libera el dinero hasta que usted reciba su producto; sólo considere que el uso de esta plataforma genera un aumento de 3% adicional sobre el monto total de su pedido que es la comisión que cobra Mercado Libre.

Desafortunadamente no, tampoco aceptamos convenios de consignación de producto. Por política nosotros ofrecemos una orientación integral de comercialización para asegurar a nuestros clientes una rotación efectiva y el retorno más rápido posible sobre su inversión.

Sí, pero por razones de bioseguridad todos los productos que son devueltos reciben una auditoría verificando que los sellos, cajas y envases se encuentren en perfectas condiciones. Cuando se detecta que el producto pudo ser manipulado o abierto, se cancela el proceso de devolución. Tampoco se aceptan devoluciones en productos caducados, dañados del empaque, mojados, golpeados o que presenten cualquier condición diferente a la salida de las tiendas de Vida Saludable.

Sí. Debido a la reputación y trayectoria de varios de nuestros clientes en los últimos 2 años hemos concedido distribuciones exclusivas en algunas ciudades del país. Antes de comenzar relaciones preguntamos a los nuevos prospectos sobre la plaza donde desean trabajar y si ya existe un distribuidor master, se canaliza con él.

Contamos con laboratorios propios que operan bajo los estándares más elevados de bioseguridad. Estamos registrados ante COFEPRIS y cumplimos con todos los lineamientos de las Leyes Sanitarias en México. Usted tiene la confianza de trabajar con un fabricante.

Sí. Una parte de nuestras operaciones se concentra en la manufactura de suplementos sobre medida. En esta tarea cubrimos desde el desarrollo de fórmulas, pasando por el empaque hasta la presentación final del producto.

Sí. Estas se asignan dependiendo de la antigüedad generada, de la reputación de cada cliente, de su frecuencia y volumen de compra. También evaluamos la capacidad y su comportamiento de pago conforme a diferentes procesos administrativos.

No. Una de nuestras políticas más estrictas es que cada cliente, embajador o distribuidor traza sus estrategias de comercialización. Nosotros nos limitamos a asesorar estas estrategias y emitir comentarios al respecto, ofreciendo sugerencias para mejorarlas, pero no incidimos en el modelo de negocios de nadie.

Sí. Siempre y cuando el balance y formulación no representen un riesgo para la salud. Nuestro equipo de laboratorio analiza las sugerencias de los clientes, se realizan evaluaciones y dictámenes internos para verificar la viabilidad de la propuesta.